Politique de livraison & retours / Shipping & Returns Policy

Zones de livraison / Shipping Zones

FRA / EUR (France + Europe)

  • Transporteur : Colissimo

  • Tarification : 8.90 EUR

  • Délais indicatifs :

    • France : 2–4 jours ouvrés

    • Europe : 4–8 jours ouvrés

WORLDWIDE (International / Europe)

  • Transporteur : UPS ou Colissimo

  • Tarification : 19.90 EUR

  • Délais indicatifs : 3–7 jours ouvrés (selon pays et formalités douanières).

Informations importantes / Important notes

  • Les frais de douane et taxes locales (hors UE) restent à la charge du client.

  • Les délais peuvent varier en période de forte activité (fêtes, soldes, grèves, etc.).

  • Le suivi de colis est inclus pour toutes les commandes.

Livraison offerte / Free Shipping

  • France (Colissimo) : offerte dès 200 € d’achat

  • International / Europe (UPS / Colissimo) : pas de franco actuellement

Retours & échanges / Returns & Exchanges

  • FR : Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

  • EN : You have 14 days after delivery to request a return or exchange.

Conditions / Conditions

  • FR : Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et correctement emballés.

  • EN : Items must be returned in original condition, unused, and properly packaged.

Frais / Costs

  • FR : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

  • EN : Return costs are borne by the customer, except in case of our mistake or defective product.

Procédure / Procedure

  • FR : Contactez-nous par e-mail avant tout retour. Nous vous fournirons les instructions d’expédition.

  • EN : Please contact us by e-mail before returning any product. We will provide return instructions.

Remboursement / Refund

  • FR : Le remboursement ou l’échange sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception et validation du retour.

  • EN : Refund or exchange will be processed within 7 business days after receipt and validation of the return.